Casino Hamm ist ein Online-Casino, das seit 2015 auf dem Markt ist. Mit seiner traditionellen Note und der Gewährleistung von Sicherheit hat sich das Casino in den letzten Jahren einen Namen gemacht. In dieser überarbeiteten Übersicht werden wir uns umfassend mit verschiedenen Aspekten des Casinos auseinandersetzen.
offizielle website Brand Überblick
Casino Hamm wird durch die Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert, ein Zeichen dafür, dass das Casino nach strengen Sicherheitsstandards operiert. Die Muttergesellschaft von Casino Hamm ist eine in Malta ansässige Firma mit Erfahrung im Bereich Glücksspiel. Mit dieser Basis soll es für Spieler leichter sein, auf die Qualität und Zuverlässigkeit des Casinos zu vertrauen.
Die Website selbst sieht sehr modern aus, was jedoch nicht bedeutet, dass traditionelle Aspekte fehlen. Ein herzliches Willkommen erwartet den Neukunden auf der Startseite, und das Angebot wirbt mit einem großen Spielangebot und einer Vielzahl an Aktionen an. Das Design ist freundlich und leicht zu navigieren.
Registrierungsprozess
Zu Beginn muss man sich anmelden. Dazu gibt es einen separaten Button auf der Startseite, der direkt zum Registrierungsformular führt. Die Anmeldung selbst ist schnell abgeschlossen. Nach Eingabe von Namens- und Kontaktdaten kann die E-Mail-Adresse bestätigt werden. Sogar ein 2-Faktor-Authentifizierungsprozess gibt es bei Casino Hamm.
Bereits im ersten Schritt der Registrierung wird ermittelt, ob sich jemand bereits bei Casino Hamm registriert hat. Das ist üblicherweise eine Überprüfung gegen die Bestandsdaten des Unternehmens, um unerwünschte Nutzungen auszuschließen.
Account Funktionen
Nachdem der Registrierungsprozess erfolgreich abgeschlossen wurde, wird ein Spielerkonto bereitgestellt. Der Zugriff auf das Spielportfolio ist natürlich auch für die Registrierten verfügbar. Als Nachteil muss jedoch erwähnt werden, dass es keinen Browser-Konfigurator oder eine Möglichkeit gibt, individuelle Einstellungen vorzunehmen.
Bei der Verwaltung des Kontos steht auch eine Anfrageseite zur Verfügung. Hier können Spieler bei Probleme angesichts der Spielverträge oder -bedingungen aufkommend Anliegen präzise dem Casino mitteilen und in den meisten Fällen, schnell und effektiv behandelt bekommen.
Bonusbetrachtung
Um die neue Klienten besser zu überzeugen bietet das Unternehmen viele verschiedene Boni an. Dies kann Bonusgelder für Einzahlungen sein oder aber auch eine Vielzahl von anderen Spielzusammenhängen welche einen Spieler ermutigen sollen, sich um echte Gewinne auf der Website zu bemühen.
Unter den verschiedenen Angeboten steht insbesondere ein Casino-Welcome-Bonus hervor. Für die erste Einzahlung wird 100% bis maximal 200€ Bonusgeld zur Verfügung gestellt, wenn ein Spieler bei einer Mindesteinlage von nur fünf Euro beginnt, kann somit jeder neuer Kunde diese Aktionen mit ausprobieren.
Zahlungs- und Auszahlungsoptionen
Die Einzahlungen in das Casino sind über viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten möglich. Dazu gehören PayPal, Skrill (ehemals Moneybookers), Neteller, Sofortüberweisung, Visa-Karten, Mastercard sowie auch Banktransfer.
Da die Kreditkarte aus der Regelung herausfällt, wird sie nicht unter den angebotenen Zahlungsverfahren erwähnt. Soweit bekannt ist es jedoch nicht ungewöhnlich im Bereich des Casino Glücksspiels.
In dem Zusammenhang soll an dieser Stelle auch darauf hinweisen werden, dass bei Casino Hamm von einer sehr hohen Sicherheit ausgegangen wird und daher alle Ein- bzw. Auszahlungstransaktionen mit der Möglichkeit sind auf ihre Echtheit überprüft zu werden und somit können größere Summen sichergestellt werden.
Spielkategorien
Casino Hamm hat eine riesige Auswahl an Spielen bereitzustellen. Dazu gehören Roulette, Blackjack, Baccarat oder aber auch Video-Slot-Maschinen. Die letzteren sind dabei über den Händler wie NetEnt vertreten und bieten mit sehr moderner Spieloptik die Möglichkeiten neue Erfahrungen zu sammeln.
Sämtliche Spiele können sowohl per Download als auch ohne Download gespielt werden, wobei für viele der beliebtesten Titel von Software-Anbieter eine optimierte Version für Webbrowser zur Verfügung gestellt wird.
Softwareanbieter
Für die Spielangebote ist Casino Hamm auf diverse Anbieter zurückgegriffen. Zu den größten und bekanntesten gehören NetEnt, Microgaming oder auch Amaya (früher Cryptologic). Das bedeutet nicht nur eine Vielzahl an Spielen sondern gleichzeitig auch hohe Qualität im Bereich des Glücksspiels.
Mobile Version
Da ein Teil der Spieler bevorzugt ist auf ihrem mobilen Endgerät zu spielen, hat Casino Hamm das entsprechende Angebot zur Verfügung gestellt. Beim Download der Mobile App wird die Optimierung für den verwendeten Bildschirmgröße und Betriebssystem angewendet.
Beim ersten Starten in diesem Modus stellen wir fest, dass alles von den Spieleoptionen bis hin zu weiteren Funktionen perfekt auf kleinere Displays abgestimmt wurden. Die Optik der mobilen Version ist sehr modern und ansprechend gestaltet.
Sicherheit & Lizenz
Wie bereits erwähnt, ist Casino Hamm durch die Malta Gaming Authority lizenziert. Dies bestätigt das strengste Maß an Sicherheitsstandards, denen sich das Unternehmen unterwirft. Neben der Lizensierung wird ein Rechenschaftsbericht jährlich veröffentlicht.
Das Spielerkonto kann für eine gewisse Zeit nach dem letzten Spielzug nicht mehr weitergespielt werden, da die Unternehmensbestimmungen dies so bestimmen und es darauf ankommen könnte, bei einem besonders wichtigen Zug zu unterbleiben, um das persönliche Profil oder auch sogar gar nicht in Erscheinung treten.
Kundenservice
Casino Hamm hat für alle möglichen Anliegen einen sehr guten Kundenservice zur Verfügung gestellt. Auf der Seite können Fragen an verschiedenen Themenbereichen stellen werden. Im Regelfall wird dieser Service schnell reagieren und Lösungen finden, die mit den Nutzern zusammenpassen.
Der Support steht auch per E-Mail oder sogar Livechat-Chat zur Verfügung, was besonders wichtig für Spieler ist, denen es schwer fällt, ihre Probleme aufschlüsselnde an der Website ausdrücken zu können. Hier wird eine sehr professionelle Art angewendet bei welcher die Fragen rasch erfasst und gegebenenfalls auch direkt besprochen werden.
Benutzererlebnis
Die Spieler erleben hier einen optimalen Support, was besonders wichtig ist bei größeren Glücksspielunternehmen mit einem riesigen Online-Spieleanbot. Der Bereich wird als sehr gut bewertet und die Spielzeiten selbst verlaufen ohne Störungen, um ein perfektes Gefühl der Sicherheit zu schaffen.
Der Kundenservice arbeitet so effizient wie möglich an Problemen, sodass diese schnellstmöglich gelöst werden. Dadurch können neue Spieler das Online Glücksspiel mit allen Vorteilen und Leichtigkeit genießen.
Leistung & Auswertung
Die Erwartungen wurden hier erfüllt: die Sicherheit ist hoch und die Auswahl an Spielen enorm, sodass man sich sicher auf ein buntfarbiges Spielportfolio verlassen kann. Die Verständlichkeit der Website selbst ist eine weitere Faktor und die schnelle Anmeldung wurde als einfacher Prozess empfunden.
Beim Casino Hamm gibt es natürlich immer wieder Aktionen im Angebot. Diese bestehen nicht nur aus den schon beschriebenen Willkommensboni sondern auch noch Bonusaktion für sich stellende Nutzer. Die Onlinepräsenz zeigt ein umfangreiches Portfolio an Spielen, was besonders wichtig ist.
In diesem Bereich wurde ebenfalls eine Bewertung des Kundenservicestandards stattgefunden. In der Ergebnisübersicht fällt auf, dass die Spieler in jedem Aspekt sehr positiv reagieren und hier somit keine Kritikpunkte auftauchen können.
Das Online-Glücksspiel wird immer beliebter und mehr Spieler wollen nicht nur nur Glücksgefühle auskosten. Aber auch sich bestmöglich mit der Spieloptik, Spielfunktionen vertraut machen.
Da diese beiden Ziele in erster Linie erreicht werden konnten bei Casino Hamm bietet es sich an, das Onlinecasino anzustreben um als "Bestes Glücksspiel casino des Jahres" zu gelten.
